ISO 9001

afaq-iso-9001-abw-conceptLa société ABW Concept s’est résolument engagée dans une démarche de Management de la Qualité, considérant qu’il s’agissait d’une orientation stratégique majeure pour sa reconnaissance, son développement et sa pérennité.
C’est pourquoi, nous avons décidé la mise en place et le déploiement d’un Système de Management de la Qualité conforme au référentiel ISO 9001.
Ce projet qui place le client au centre de nos préoccupations, doit contribuer à l’atteinte des objectifs suivants :
• Assurer une croissance soutenue et rentable.
• Atteindre une qualité de service irréprochable.
• Promouvoir les valeurs de l’entreprise et contribuer à leur développement :
Innovation : anticipation, recherche et développement, veille et avancée technologique
Qualité et plus-value : Performance, respect des engagements et règlementation, réactivité, amélioration continue
Professionnalisme :  attitude, écoute, respect, confiance, compétences, expériences, savoir-faire, relation humaine

Ces objectifs généraux seront déclinés annuellement en objectifs opérationnels mesurables, assortis d’indicateurs, qui alimenteront eux-mêmes les objectifs individuels de l’encadrement.

Nous nous appuierons directement sur chaque manager qui devra déployer le Système de Management de la Qualité à tous les niveaux de l’entreprise dans un esprit de responsabilisation, d’écoute et de dialogue.

Nous nous engageons personnellement:
• À mettre en œuvre tous les moyens nécessaires à la réussite de notre démarche ;
• À évaluer régulièrement l’efficacité de notre Système de Management de la
Qualité au regard de l’atteinte des objectifs que nous nous serons fixés ;
• À contribuer à son amélioration permanente ;
• À informer toutes les parties intéressées des résultats obtenus ;
• À satisfaire les exigences réglementaires et légales en lien avec notre métier

Nous souhaitons que tout le personnel participe pleinement à ce projet afin que nous bâtissions ensemble une entreprise performante, pérenne et profitable.

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